2020年5月，速到寿铜伞家住铜陵的账泰支H女士为自己的两个孩子投保泰康人寿乐享健康（2020）重疾保险，重疾保额各30万元，康人客户并附加投保人重疾豁免。陵中2021年1月，撑起H女士为自己投保乐惠健康（2020）重疾保险，家庭健康重疾保额30万元，速到寿铜伞附加健康尊享2021医疗险。账泰支

2025年，康人客户H女士在一次体检中发现甲状腺结节达到4C，陵中遂联系泰康代理人蔡主管，撑起蔡主管建议H女士使用泰康重疾护航服务，家庭健康3天后H女士通过泰康重疾护航服务至上海检查，速到寿铜伞被确诊为甲状腺癌，账泰支并于2025年3月安排住院手术。康人客户期间，蔡主管与H女士保持密切联系，帮她准备理赔资料，病理报告出来后，第一时间把理赔资料递交到公司，开启理赔流程。

经公司审核，H女士符合重疾险理赔条款，公司快速结案，赔付H女士乐惠健康重疾保险金30万元，健康尊享2021医疗保险金2万元，同时豁免H女士为孩子投保的两份重疾保险金剩余未交保费合计13.8万元。

H女士收到理赔款后非常震惊，她以为需要漫长的等待时间，却没想到这么快就到账了。通过这次理赔，H女士对泰康人寿公司及工作人员的服务更加认可，同时对保险的重要性有了更深的认识。收到理赔款后，H女士进行了专业规划，除了为自己身体康复预留足够资金外，H女士又为全家配置了更全面的保障。

泰康人寿将继续秉承主动、专业、热情的服务宗旨，为客户的健康、财富保驾护航。